Thomas Cook Airlines Scandinavia tilbyder vores gæster verdens bedste taxfree shopping med over 700 varer i vores sortiment. Her kan du handle alt fra parfyme og alkohol til exklusive gaveartikler.

Bestilling

Hvordan bestiller jeg?

Du kan bestille via vores hjemmesidde, via fax, brev og pr. telefon til ud- og hjemrejsen.  Du kan også også bestille varer ombord på udrejsen til levering på hjemrejsen.

Hvornår kan man senest bestille varer?

Du kan senest bestille varer kl. 12.00, 4 dage før afrejsen.

Har I modtaget min bestilling?

Har du sendt din bestilling med posten, går der op til fire dage, inden vi modtager den. Når din bestilling er registreret, sender vi en ordrebekræftelse. Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse efter 4 dage med posten, er du velkommen at kontakte Airshoppen. Det er vigtigt, at du får din bekræftelse inden afrejsen, da det er dit bevis på, at du har bestilt varer/sædepladser.

Bestilling på Internettet

Hvordan ved jeg, at min bestilling er gået igennem?

Hvis du har oplyst din mailadresse, modtager du inden for en halv time efter at ordren er sendt, en ordrebekræftelse pr. e-mail. Har du ikke oplyst nogen e-mail adresse, modtager du bekræftelsen pr. post i løbet af et par dage.

Jeg har ikke fået nogen bekræftelse pr. e-mail, er det en fejl?

Der kan være tale om en fejl. Hvis du logger dig på igen, kan du kontrollere, om din e-mail adresse er korrekt. Hvis den ikke er det, er du velkommen til at kontakte Airshoppen på telefon 32 47 76 72.

Hvornår er det sidste frist for at bestille via Internettet?

Sidste frist for bestilling på Internettet er kl. 12.00, 4 dage før afrejsen.

Cigaretter

Kan jeg bestille cigaretter hos Thomas Cook Airlines Scandinavia, når jeg rejser indenfor EU?

Rejser du til et EU-land, kan du ikke bestille cigaretter hverken på ud- eller hjemrejsen. Bemærk at du heller ikke kan bestille cigaretter på rejser til/fra Bulgarien.

Hvorfor kan jeg ikke bestille cigaretter på jeres hjemmeside?

Thomas Cook Airlines Scandinavia har valgt at kun sælge cigaretter på rejser udenfor EU. Rejser du indenfor EU, kan du dermed ikke forudbestille cigaretter hos Thomas Cook Airlines Scandinavia.

Betaling

Hvordan betaler man for sine forudbestilte varer?

Du kan enten vælge at betale for din indkøb via vores online betalingsløsning eller betale ombord på flyet..

Hvis du vælger at betale ombord accepterer vi både kontantbetasling og betaling med kreditkort - se herunder hvilke kort vi acceperer. De varer som er bestilt til udrejsen, betales på ombord på udrejsen, og de varer som er bestilt til hjemrejsen betales ombord på hjemrejsen.

Hvis du vælger at betale online se venligst punktet "online betaling"

Kan jeg betale med udenlandsk valuta ombord og til hvilken kurs?

Du kan betale med Euro, Engelske Pund, US-Dollars, Cypriotiske Pund, Schweizer Franc og Thailandske Bath. Kursen er dog lavere end den almindelige bankkurs. Husk blot, at vores kabinepersonale ikke tager imod mønter.

Hvilke kreditkort accepteres ombord?

Visa

MasterCard

EuroCard

MyHoliday Card (Ving)

Danske bankkort