Airshoppen Taxfree

Tilbage til oversigt

Betaling & Kvittering

Kvittering for køb ombord

Du kan finde din kvittering for ombordbetalinger her.

Hvornår trækkes beløbet fra min konto?

Betaler du online trækkes pengene 1-3 dage før afrejse og 1-3 dage før hjemrejse. Betaler du med kort ombord på flyet, trækkes pengene normalt indenfor 2 uger efter hjemkomst. Vær opmærksom på, at det kan tage længere tid.

Kan jeg betale med udenlandsk valuta ombord og til hvilken kurs?

Bemærk venligst, at det ikke er muligt at betale med kontanter ombord.

Hvilke kreditkort accepteres ombord?

Vi accepterer ikke:

*Regler for debit kort: Ved køb for 200 – 800 euro skal ID-kort vises ved betaling. Ved køb for over 800 euro skal man betale online inden afrejsen eller betale med et andet kort ombord.

Hvornår vil pengene bliver trukket fra mit kort?

Vi trækker først pengene fra din konto, når din flyvning er lukket for ordre inden varerne afsendes. Da vi behandler bestillinger til ud- og hjemrejse som to, separate ordrer, betyder det, at vi hæver beløbet for bestillingen til udrejsen ca. tre-fem dage før afrejse. Ligeledes vil beløbet for bestillingen til din hjemrejse først blive hævet ca. tre dage før hjemrejsedatoen.

Jeg har afbestilt rejsen men har gennemført en onlinebetaling. Hvad sker der med pengene?

Så snart vi kan se, at rejsen er afbestilt, vil vi automatisk annullere betalingen. Hvis pengene allerede er trukket på kontoen, vil de blive tilbageført i løbet af 1-2 uger.

Hvilke priser gælder, når jeg rejser ud af Danmark men bor i Sverige?

Hvis du rejser ud fra København, er det de danske priser, der er gældende - også selvom du er bosat i Sverige.

Hvordan betaler jeg for mine taxfree-varer og sæder?

Du kan nemt og enkelt betale online i vores webshop. Vi modtager i nogle tilfælde betaling med betalingskort ombord. 

Hvad sker der, hvis onlinebetalingen ikke godkendes?

I visse tilfælde er det desværre ikke muligt at gennemføre en onlinebetaling. Bestillingen vil fortsat blive leveret - så skal du blot betale varerne ombord på flyet. Vi modtager kun betalingskort, da vi ønsker at undgå kontantbeholdninger ombord.

Jeg kan ikke betale online, hvorfor?

Kontrollér at du anvender et betalingskort, som vi accepterer. Kontrollér dernæst, at du ikke har spærret dit betalingskort for internetbetaling. Der kan også være en teknisk fejl på webshoppen - i så fald prøv venligst igen senere. Kan du stadig ikke få betalingen til at gå igennem, er du velkommen til at kontakte os på +45 32 47 76 72.

Betalingen er ikke godkendt, men beløbet er reserveret på min konto, hvorfor?

Du har forsøgt at gennemføre en online betaling og et beløb er blevet registeret på dit kort. Der er en forsinkelse i banksystemet som bevirker, at beløbet står som reserveret, men det vil forsvinde i løbet af nogle dage, når systemet er opdateret. Vi kan desværre ikke påvirke dette, da pengene endnu ikke er overført til os. Hvis beløbet ikke forsvinder fra kontoen, er du velkommen til at kontakte os på +45 32 47 76 72.

Betalingen er godkendt, men beløbet er reserveret flere gange på min konto. Hvorfor?

Hvis du har forsøgt at gennemføre en onlinebetaling flere gange, kan dette være blevet registreret på kortet. Der er en forsinkelse i banksystemet som bevirker, at beløbene står som reserverede, men de vil forsvinde i løbet af nogle dage, når systemet er opdateret. Vi kan desværre ikke påvirke dette, da pengene endnu ikke er overført til os. Hvis beløbene ikke forsvinder fra kontoen, er du velkommen til at kontakte os på +45 32 47 76 72.

Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål - skriv til os

Jeg giver hermed samtykke til, at Airshoppen fra Sunclass Airlines i forbindelse med min flyrejse må behandle mine personlige oplysninger og personfølsomme oplysninger i form af helbredsoplysninger, hvis dette er nødvendigt. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte Airshoppens kundeservice på airshoppen@airshoppen.dk eller +45 32 47 76 72.