Efter rejsen

Jeg har bemærket en fejl eller mangel på en vare, hvad gør jeg?

Hvis du opdager en fejl eller mangel i forbindelse med en købt vare, skal du kontakte Airshoppen inden for 14 dage efter levering og fortælle, hvori fejlen eller manglen består. Afhængig af den konkrete situation, kan du enten få varen repareret eller udskiftet. Hvis dette ikke er muligt, vil vi enten refundere købsprisen, eller du vil modtage en prisnedsættelse. Læs mere i vores handelsbetingelser.

Fortrydelsesret

Efter bestillingsfristen kan vi ikke slette din ordre, men du kan altid benytte din 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, du har modtaget varen. Når fortrydelsesretten benyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres pr. post i samme stand og mængde, som da du modtog den. Bemærk venligst at fortrydelses- og returretten ikke gælder alkohol og tobak. Læs mere i vores handelsbetingelser.

Jeg har spørgsmål vedrørende min flyrejse, hvad gør jeg?

Hvis du har spørgsmål som ikke vedrører Airshoppen og din taxfree-bestilling, bedes du venligst kontakte det flyselskab, du rejser med.

Kvittering for køb ombord

For at skåne miljøet printer vi ikke papirkvitteringer ombord. Kvitteringene på dine forudbestilte varer og ombord-køb, kan du hente her: Kvittering for køb ombord