Fortrydelses- og returret

Jeg vil gerne slette min ordre, hvordan gør jeg?

Du kan slette din ordre ved at annullere din online-betaling inden bestillingsfristen - typisk fire dage før afrejse. Efter bestillingsfristen kan vi ikke slette din ordre, men du kan altid benytte din 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, du har modtaget varen. Når fortrydelsesretten benyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres pr. post i samme stand og mængde, som da du modtog den. Læs mere i vores handelsbetingelser.

Jeg har bemærket en fejl eller mangel på en vare, hvad gør jeg?

Hvis du opdager en fejl eller mangel i forbindelse med en købt vare, skal du kontakte Airshoppen inden for 30 dage efter levering og fortælle, hvori fejlen eller manglen består. Afhængig af den konkrete situation, kan du enten få varen repareret eller udskiftet. Hvis dette ikke er muligt, vil vi enten refundere købsprisen, eller du vil modtage en prisnedsættelse. Læs mere i vores handelsbetingelser.